Suporte na identificação de necessidades de informatização e de automação de processos e na escolha de soluções existentes no mercado. Validação de projetos de implantação ou desenvolvimento de sistemas e aplicativos. Acompanhamento de reuniões com fornecedores de TI para alinhamento de demandas e entregas.

Mapeamento de processos e rotinas (as is). Definição de pontos falhos, redundâncias e retrabalhos. Desenho de novos processos considerando as oportunidades de otimização identificadas (to be). Estabelecimento de controles, relatórios e indicadores necessários à gestão. Treinamento de equipes a partir da nova sistemática de trabalho.

Orientação para definição ou revisão da estrutura organizacional (organograma). Suporte na seleção técnica de cargos de liderança e cargos estratégicos. Participação na definição de objetivos estratégicos de gestão de pessoas e na validação de políticas, programas e planos de trabalho de RH. Suporte à análise de avaliações de desempenho e à projetos de desenvolvimento de lideranças.

Uma organização é fruto de uma fusão complexa de recursos que dão a ela uma forma singular de atuação. Ao analisar o estágio de maturidade de cada uma das partes que compõem esse sistema, é possível identificar se estão com o mesmo nível de desenvolvimento e se há oportunidades de melhoria ao compará-las com boas práticas de mercado. São analisados aspectos como: infraestrutura, recursos, processos, controles e rotinas, comunicação, cultura, conhecimento, diretrizes estratégicas, dentre outros. Ao final, gera-se um mapa detalhado que indica a situação de cada aspecto conforme nível de criticidade e um plano de ação ordenado por prioridades.